1. Introducere
1.1. Acest website este administrat și întreținut de ENDESA PROFESSIONAL S.R.L.
1.2. Drepturi de autor (Copyright): Întregul conținut al site-ului expertnails.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică WEB, scripturi, programe și alte date - este proprietatea expertnails.ro și a furnizorilor săi și este apărat de Legea drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul expertnails.ro a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare;
1.3. Folosirea (vizitarea sau cumpărarea produselor) acestui site, implică acceptarea acestor condiții de utilizare. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a acestui Document. ENDESA PROFESSIONAL își asumă dreptul de a face modificări ale acestor prevederi fără o altă notificare.
2. Legături
2.1. ENDESA PROFESSIONAL nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legături de pe acest site (legături de natură comercială sau publicitară). Răspunderea pentru aceste site-uri o poartă în întregime proprietarii acestora.
3. Limitări ale responsabilităților
3.1. ENDESA PROFESSIONAL nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută vinovată pentru pagubele apărute prin folosirea în orice fel a produselor achiziționate prin intermediul acestui site. Site-ul expertnails.ro și materialele aferente sunt folosite "așa cum sunt" și "atât cât sunt disponibile" fără garanții de nici un fel.
3.2. ENDESA PROFESSIONAL nu oferă nici o garanție, nici în mod expres și nici implicit, în ceea ce privește inclusiv, dar fără limitare funcționarea acestui site, informația, conținutul, materialele sau produsele de pe site, precum și potrivirea lor pentru un anumit scop. Societatea ENDESA PROFESSIONAL nu garantează că acest site, serverele sale sau e-mail-urile trimise în numele expertnails.ro sunt lipsite de viruși sau alte componente dăunătoare.
4. Mărci
4.1. ENDESA PROFESSIONAL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descarcă sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor site-ului expertnails.ro, fără acordul scris al proprietarului acestuia.
®Expert Nails este Marca Inregistrata și are toate drepturile rezervate.
5. Accesul la site
5.1. Societatea ENDESA PROFESSIONAL garantează utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice alta manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societății ENDESA PROFESSIONAL, fără acordul scris al acesteia.
6. Comentarii, comunicări șI alte date / informații
6.1. Cei care accesează / vizitează site-ul pot face comentarii și orice alte comunicări, pot să trimită e-cards, să transmită sugestii, idei, întrebări sau alte informații, atâta timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu tulbură în nici un fel viața privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conține viruși, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lanț, mail-uri în masă sau orice altă formă de spam. Persoanele care vor utiliza o adresă falsă de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice sau în numele oricărei alte entități vor fi sancționate în conformitate cu legile în vigoare.
6.2. ENDESA PROFESSIONAL are dreptul (dar nu și obligația) de a șterge orice astfel de conținuturi identificate pe site. ENDESA PROFESSIONAL nu va purta responsabilitatea și nici nu va putea fi obligată la nici un fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comunicări.
6.3. În cazul trimiterii sau afișării unor materiale/documente, se consideră că utilizatorul conferă societății ENDESA PROFESSIONAL și afiliaților/asociaților acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum și dreptul de a distribui, de a prezenta aceste conținuturi oriunde în lume, prin orice mijloc. Se garantează, de asemenea, companiei ENDESA PROFESSIONAL și afiliaților/asociaților săi sau celor cărora le retransmite dreptul de licență dreptul de a utiliza numele pe care îl asociați cu un astfel de conținut. Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra conținutului pe care îl afișează sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel încât, prin folosirea acestui conținut, să nu cauzeze prejudicii nici unei persoane. ENDESA PROFESSIONAL nu își asumă nici o responsabilitate pentru conținutul mesajelor/comunicărilor afișate/transmise de un utilizator prin intermediul site-ului expertnails.ro.
7. Securitatea informațiilor
7.1. Acest site folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul nostru. Societatea ENDESA PROFESSIONAL nu își asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul. De asemenea nu răspundem pentru erorile în securitatea serverului care găzduiește site-ul.
8. Parteneri
8.1. ENDESA PROFESSIONAL are contracte de revanzare (re-seller) cu reprezentanți importanți ai produselor prezente în magazinele noastre. Despre calitatea produselor, despre autenticitatea mărcii și despre orice alte nelămuriri despre o anume marca sau un anume produs, clientul se poate adresa reprezentantului mărcii respective sau importatorului din România.
9. Declinarea responsabilității
9.1. Conținutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) a fost alcătuit în strânsă colaborare cu furnizorii produselor prezentate. Din acest motiv, ENDESA PROFESSIONAL nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate în magazinul nostru, acestea fiind identice cu cele puse la dispoziția noastră de către furnizorii fiecărei mărci. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini în orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.).
9.2. ENDESA PROFESSIONAL înțelege importanța informațiilor prezentate în pagina produsului și face eforturi permanente pentru a le păstra actualizate. Singura situație în care informațiile prezentate pot fi diferite față de cele ale produsului este aceea în care producătorul aduce modificări specificațiilor acestuia, fară a ne informa în prealabil. 9.3. ENDESA PROFESSIONAL nu poate garanta disponibilitatea în stocuri a tuturor produselor afișate. Din acest motiv, ENDESA PROFESSIONAL își asumă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs dispare din oferta curentă a furnizorului. Clientul va fi notificat în intervalul timpului de procesare mediu al unei comenzi (2 zile lucrătoare) dacă din cauza indisponibilității stocului unui produs timpul de livrare se prelungește sau comanda nu poate fi onorată. Clientului i se va debloca suma blocată pe card pentru respectiva comanda. Orice reclamație privind calitatea produselor, livrare sau plata va fi adusă la cunoștință companiei ENDESA PROFESSIONAL în termen legal pentru soluționarea problemei sesizate de client. Toate produsele (când este cazul) sunt însoțite de prospect emis de producător. În cazul în care produsele nu se pot livra sau suferă defecțiuni pe parcursul livrării, clientul poate cere returnarea imediată a sumelor încasate deja de compania ENDESA PROFESSIONAL, dar nu și alte despăgubiri. ENDESA PROFESSIONAL condamnă încercările de fraudă și acordă tot sprijinul necesar recuperării eventualelor pierderi.
9.4. Fiind de acord cu acest document, clientul își asumă în totalitate aceste riscuri.
9.5. Valoarea maximă a obligațiilor companiei ENDESA PROFESSIONAL față de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de ENDESA PROFESSIONAL de la acest client.
10. Sugestii, reclamații, sesizări / formulare contact
10.1. Sugestiile, reclamațiile și sesizările pot fi transmise la adresa de email [email protected] iar durata de răspuns, în funcție de situația prezentată, poate fi de maxim 72 h lucrătoare, conform informațiilor din pagina de contact.
10.2. În contul de client expertnails.ro, în cadrul comenzii înregistrate pe site, clientul are la dispoziție un buton de "Adăugare comentariu / răspuns", cu privire la comanda acestuia.
10.3. În contul de client expertnails.ro, în cadrul comenzii a cărei plată a fost aprobată (și care nu a trecut de acest stadiu), clientul are la dispoziție butonul "Anulează comanda".
10.4. În pagina "Formular de retur", clientul are la dispoziție Formularul de retur general prin care poate înregistra, în primele 14 zile de la livrarea comenzii, o cerere de retur integral sau parțial.
11. Condiții de achiziționare a produselor afișate pe site
11.1. Clientul trebuie să fie înregistrat în contul creat pe site-ul expertnails.ro;
11.2. Produsele selectate trebuie să fie disponibile în stocul online; 11.3. Pe site-ul expertnails.ro pot exista limitări la adăugarea produselor în coș, astfel încât cantitatea adăugată nu trebuie să depășească maximul acceptat pentru achiziția produsului respectiv. Limitarea este dinamică, nu este standard. În momentul în care pentru un anumit produs este atinsă limita maximă de bucăți ce pot fi cumpărate, se va afișa pe ecran un mesaj de notificare în acest sens. 11.4. În cazul în care contul de client este înregistrat pe numele și/sau datele unei persoane juridice, se aplică în totalitate dispozițiile art. 11.3, fiind exceptate doar instituțiile și companiile care activează în domeniul sănătății. Pentru achiziția de produse în alte condiții decât cele menționate pe site, este necesară transmiterea unei cereri la adresa [email protected] și încheierea unui contract comercial între profesioniști (B2B).
11.5. Clientul trebuie să aleagă metoda de livrare disponibilă pentru produsele dorite.
11.6. Datele introduse în formularul de comandă, sau la adresa de livrare și adresa de facturare, trebuie să fie corecte și complete;
11.7. Plata comenzii trebuie să fie efectuată online folosind un card Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard sau online în rate folosind un card TBI sau prin sistemul Klarna (cumpărături online flexibile, inclusiv opțiuni de tip "cumpără acum, plătește mai târziu").
11.8. Pentru a oferi accesul la o piață corectă și specifică comerțului cu amănuntul, ENDESA PROFESSIONAL poate restricționa numărul de produse comandate/cumpărate de un singur client. Plasarea comenzilor în scopuri de revânzare fără acord conduce la anularea acestora fără nicio altă obligativitate din partea vânzătorului ENDESA PROFESSIONAL în afară de cea a restituirii sumei achitate.
11.9. Metodele de livrare, timpul de procesare și livrare sunt detaliate în pagina Livrarea Produselor.
11.10. Pentru a defini intervalul de timp necesar pentru primirea produselor, ENDESA PROFESSIONAL folosește sintagma „Timp de procesare și livrare”.
12. Notificări comenzi online
12.1. ENDESA PROFESSIONAL poate trimite notificări clienților pentru comenzile înregistrate pe site-ul expertnails.ro folosind una sau mai multe metode: apel telefonic, EMAIL(inbox/spam) și prin SMS, cu acordul acestora.
13. Returnarea articolelor comandate
13.1. În afara cazurilor invocate mai sus, clientul are dreptul ca, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor comandate, să notifice în scris ENDESA PROFESSIONAL pe adresa de e-mail: [email protected] asupra deciziei sale de a renunța la produsele comandate.
13.2. ENDESA PROFESSIONAL are obligația să returneze în termen de 14 zile calendaristice contravaloarea produselor comandate, dacă acestea au fost achitate.
14. Greșeli de tipărire
14.1. ENDESA PROFESSIONAL nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare în ceea ce privește prețurile, caracteristicile, imaginile produselor, etc.
15. Politica de confidentialitate privind colectarea și utilizarea datelor personale
15.1. Politica de Confidențialitate poate fi consultată în pagina dedicată de pe site.
15. 2. Dezvăluirea și transmiterea informațiilor cu caracter personal
15. 2. 1. ENDESA PROFESSIONAL nu va transmite (prin vânzare sau închiriere) către terțe părți informațiile dvs. cu caracter personal.
15. 2. 2. ENDESA PROFESSIONAL poate, totuși, transmite informația terților în cazurile prevăzute de lege sau cu acordul dumneavoastră.
16. Garanția produselor
16.1. Toate produsele cumpărate prin intermediul acestui site beneficiază de condiții de garanție de conformitate conform OUG 140/2021. 16.4. În cazul în care un produs achiziționat prezintă defecțiuni în timpul garanției, vă rugam să ne informați la adresa de email [email protected].
17. Taxe suplimentare
17.1. Prețul final plătit de client este format din prețul produsului și cheltuielile de expediție.
17.2. Pentru orice altă taxă percepută în plus vă puteți adresa imediat la [email protected].
18. Condiții legale
18.1. Site-ul expertnails.ro funcționează conform prevederilor legale ale Statului Român.
19. Dispute șI conflicte
19.1. Orice conflict apărut între ENDESA PROFESSIONAL și clienți, se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale românești.
20. Dispoziții finale
20.1. Comenzile înregistrate pe site-ul expertnails.ro nu pot fi cumulate sau modificate după finalizarea plății.
20.2. Odată cu lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu cea a unui contract valabil încheiat.
Data ultimei actualizări: 06 Martie 2026
